Juego Responsable

Toda apuesta implica la posibilidad de perder dinero. Esto forma parte de la naturaleza del juego y debe considerarse antes de decidir cuánto quieres arriesgar.

El objetivo es que el juego sea una forma de entretenimiento y no una fuente de problemas financieros o emocionales. Para eso, las personas jugadoras pueden:

• Definir un presupuesto máximo de dinero para jugar y respetarlo.
• Establecer límites de depósito y de pérdidas en su cuenta.
• Controlar el tiempo de juego y hacer pausas frecuentes.
• Evitar usar dinero destinado a gastos esenciales, deudas o ahorros.
• Revisar su historial de apuestas para aprender de su comportamiento.

En Betcris Chile se promueve que juegues de forma responsable, con límites claros y decisiones informadas. Cada persona es responsable de su conducta, pero la plataforma ofrece herramientas y recursos para que puedas mantener el control al apostar.

La adicción al juego es un problema de salud que puede afectar la vida personal, familiar y laboral. Identificar señales tempranas permite buscar apoyo y recuperar el control.

Algunos indicadores de que una persona puede tener un problema con las apuestas son:

• Necesidad de apostar montos cada vez mayores para sentir la misma emoción.
• Dificultad para detener el juego, incluso después de pérdidas importantes.
• Mentir a familiares o amistades sobre el tiempo o el dinero gastado jugando.
• Apostar dinero que estaba destinado a cuentas, alimentación, arriendo u otras obligaciones básicas.
• Intentar recuperar pérdidas de manera impulsiva, aumentando el riesgo.
• Sentir ansiedad, irritabilidad o malestar cuando no se puede apostar.
• Descuidar trabajo, estudios o responsabilidades por seguir jugando.
• Usar las apuestas como forma principal de escapar de problemas o emociones difíciles.
• Pedir dinero prestado o endeudarse para seguir apostando.
• Pensar constantemente en el juego, planificando cuándo y cómo volver a apostar.

La adicción al juego es una condición seria que requiere atención profesional y apoyo especializado. No es un problema de falta de fuerza de voluntad, sino una dificultad que puede tratarse con ayuda adecuada.

La adicción a las apuestas puede tratarse. Reconocer el problema y pedir ayuda son pasos importantes para recuperar el control sobre el juego y sobre tu vida.

Recomendaciones prácticas para prevenir y enfrentar problemas de juego:

• Establecer límites claros de dinero y tiempo antes de empezar a jugar.
• Cerrar sesión y detener el juego cuando se alcance el límite definido, sin excepciones.
• Activar las herramientas de control de cuenta, como límites de depósito o autoexclusión temporal.
• Evitar jugar si te sientes enojado, triste, bajo los efectos del alcohol o de otras sustancias.
• No usar las apuestas como forma de solucionar problemas económicos o deudas.
• Separar una parte del ingreso mensual para entretenimiento y no superar ese monto.
• Compartir tu situación con alguien de confianza y pedir que te apoye en respetar tus límites.
• Consultar a profesionales de la salud mental especializados en adicción al juego.
• Informarte sobre recursos de ayuda locales para recibir orientación confidencial.
• Tomar descansos prolongados del juego online si sientes que pierdes el control.

Betcris Chile pone a disposición herramientas de control y orientación en juego responsable, pero el paso más importante es tu decisión de proteger tu bienestar y buscar apoyo cuando sea necesario.

Existen servicios en Chile dedicados a apoyar a personas con problemas de juego y a sus familias. Estos recursos ofrecen orientación confidencial y profesional.

Organizaciones y recursos de ayuda externa en Chile:

• Ministerio de Salud de Chile (MINSAL): Red de salud pública, acceso a atención en salud mental. Información en https://www.minsal.cl
• Servicio de Salud Mental en tu comuna: Centros de salud familiar (CESFAM) y centros comunitarios de salud mental (COSAM). Consulta en tu municipio o en https://www.gob.cl
• SENDA (Servicio Nacional para la Prevención y Rehabilitación del Consumo de Drogas y Alcohol): Programas de prevención y tratamiento de adicciones, incluidos problemas de conducta como el juego patológico. Más información en https://www.senda.gob.cl
• Colegio de Psicólogos de Chile: Orientación para encontrar profesionales de psicología especializados en adicciones. Detalles en https://colegiopsicologos.cl
• Líneas de ayuda regionales y hospitales públicos: Servicios de psiquiatría y psicología clínica. Información general en https://www.gob.cl/salud

En caso de emergencia o riesgo para tu integridad o la de otras personas, es importante acudir a un servicio de urgencia de salud o contactar a los números de atención de emergencia disponibles en Chile.

Si sientes que tu forma de jugar te genera problemas o crees que puedes estar desarrollando una adicción, puedes contactar al soporte de Betcris Chile para recibir orientación sobre las herramientas de control disponibles.

Formas de contactar al soporte de Betcris en Chile:

• Chat en línea en el sitio oficial, sujeto a horarios de atención publicados en la plataforma.
• Formulario de contacto dentro de tu cuenta, en la sección de ayuda o soporte.
• Correo electrónico al servicio de atención al cliente indicado en la página de contacto.

El equipo de soporte puede ayudarte a gestionar límites, solicitar autoexclusión temporal y orientarte sobre información de juego responsable en Chile.